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数字智能部发展城燃智慧客服系统建设专项调研

俄罗斯专享会官网 - 俄罗斯专享会全民vip时期2026.06.17 俄罗斯专享会官网 - 俄罗斯专享会全民vip时期

为推动客服业务数字化、智能化转型，，近期，，数字智能部赴子公司发展智慧客服系统建设需要实地调研。。。本次调研覆盖广德公司、皖能港华公司、庐江公司、舒城公司、和县公司、广元公司的交易网点、外勤作业班组等一线岗位，，摸排现有客服系统运行、业务流程、设备对接、数据利用等现实情况，，具体梳理当前系统运行及业务治理中存在的短板与问题。。。

数字智能部互换各子公司客服工作发展情况，，网络一线员工在业务办理、流程优化、服务拓展等方面的定见建议，，并萦绕公司智慧客服系统整体建设思路、建设指标、执行规划进行沟通注明。。。

下一步，，数字智能部将依附调研成就加快项目建设，，着力打造数据互通、流程规范、智能高效的一体化智慧客服系统，，全面提升公司客户服务与综合运营治理水平。。。（文/杨东）

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